也不知是从何时起,中国大地刮起一股浓浓怀旧风,从影视到文学,从家居到服饰……各行各业拼尽全力与怀旧“攀上”关系,以此来勾起人们的回忆,进而达到自己的无论是盈利还是口碑宣传的目的。当然,人们似乎也很吃这一套,青春校园怀旧电影《我的少女时代》火了,追忆五大道情怀的天津全运村受购房者追捧……作为中国市场强劲的餐饮行业自然是不会放过这次机会,于是,风格多样的怀旧主题餐厅席卷中国餐饮市场,撩起食客们的怀旧情结。
怀旧主题餐厅为何如此这般受宠?
无论是墙上贴满旧报纸和老照片、厅内红歌无限循环的红色主 题餐厅,还是由土墙旧碗和木格窗装饰的茅草屋等乡土气息浓厚主题餐厅,都不同程度的引入了大量的怀旧元素,引爆了一轮又一轮的青春怀旧风潮,引无数食客竞 相追逐,其主要原因在于:或是餐厅的菜式、或是餐厅的布置、或是餐厅的环境,承载了顾客某种回忆,激发顾客的怀旧情怀,引起了他们的情感共鸣,进而促成顾 客消费的目的。
如今的餐饮消费大军中,70后、80后成为主力,他们被高 速发展的力量推着向前跑,在这种快节奏中,他们来不及享受过程的美好,便形成了回忆过往美好的习惯,于是促成了这种怀旧的情节。消费者的这种怀旧情绪,让 餐饮行业的怀旧营销有了生存土壤,餐饮行业的这套怀旧组合拳,正好击中消费者心中的过往情怀。
万古长青,还是昙花一现?
诚然,主打怀旧风的老土餐厅、红色主题餐厅等确实能够吸引 消费者们一探究竟,寻找曾经的回忆,缅怀旧时的情感,但久而久之,消费者会视觉疲劳,怀旧营销变得后劲不足,加上多数怀旧主题餐饮打着情怀旗号,装修风格 和服务员穿着等形式上怀旧,菜品和味道却已然没有旧时的味道,不能引起大家的共鸣。
并且,随着各式各样怀旧主题餐厅的增多,众多餐厅只是盲目的跟风,并没有形成自己的特色,满大街的怀旧主题餐厅,复制粘贴,复制粘贴,怀旧的新意荡然无存。当创意变成普遍,再想激发顾客的怀旧心理也就没那么容易了。
那些昙花一现的怀旧主题餐厅,或许都是犯了这些错误。
主题概念抄袭成狂,山寨跟风。怀旧主题餐厅因为可以满足顾客某种情感诉求,所以初现市场反响不错,然而,随着怀旧餐厅的曝光,这种类型的餐厅便开始遍地开花,尤其是那些容易被模仿的怀旧主题餐厅,这些餐厅装修和形式大同小异,却忽略了菜品和服务,最后只能走向关门之路。
过分追求装饰,华而不实。多数主题餐厅将成本过度消耗在装修等外在形式上,过分渲染怀旧的主题,豪华装修,导致前期投入过高,这无疑是自寻死路。
重环境轻菜品和服务,本末倒置。多数濒临倒闭的怀旧主题餐厅,经营者过分重视营造主题氛围,却忽视了餐厅本该重视的菜品质量和服务,经营方式本末倒置,如此,想要在餐饮市场立足变得十分困难。
摒弃外表,追求内在,才能立于不败之地
无论如何,怀旧情结依旧是当下餐饮行业盛行之风,且将延续很久,因为顾客的怀旧情结一直存在,如今是70、80后的市场,接下来会是90、00后的市场,市场存在怀旧情结,餐饮行业就该迎合市场趋势,但是,如何长盛不衰,是餐饮经营者必须思考的一个问题。
现代人追求新鲜、创意不假,但是不管做哪一行,最重要是遵循市场规律,就餐饮而言,食客更看重的必然还是是口味和服务,不管店名有没有带个怀旧的意境,也不 管服务员穿的是军装还是红花褂子,如果味道不好,服务不周到,最多也就能吸引食客来尝个鲜,若想留住回头客,不仅要形式创新,更应注重菜肴、服务、品质和 品牌。
除此之外,餐厅要进行市场调研,市场地位要清晰,切勿盲目跟风。
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