餐饮O2O的机遇和风险
1.0时代的B2B电商主要解决了企业获取供求信息的途径和及时性问题,2.0时代的B2B电商则通过将人工撮合与互联网技术有机结合,将物流、资金流和技术流借助全新的技术手段整合成为一个有机整体,初步实现了贸易的全程互联网化,造就了全新的供应链模式。如今,以O2O模式为核心,移动物联网为载体的电商3.0时代已经来临。
业内人士表示,o2o模式打开的将是一个万亿元级别的市场。数据显示,美国线上消费只占8%,线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例,分别为3%和97%。结合中国餐饮业3万亿的营业额和8000亿级别的后餐饮市场,可以说餐饮O2O的前景一片大好。
但是所有的机遇都伴随着风险。餐饮O2O又将面临哪些风险呢?
一、前期投入大
O2O需要大量的人力物力财力支持。2011年,58同城收入4000万美金,拥有7000人的队伍。覆盖400个城市,平均到每个城市收入不到60万,每个员工产生的收入仅约3.5万左右。但是在此之前58六年时间共获得了10410万美元的融资。融资规模之大让人汗颜。可见O2O的投入和产出是一个漫长的过程。要做O2O,就一定要融得到资,扛得住亏。
二、前期供需不对称
O2O有轻模式运营,有重模式运营。但都要经历打开市场的过程。由线下到线上,或是由线上到线下,都需要时间。什么程度才能正式运营,什么时候开始正式运营。都是值得考虑的问题。一个不完善的平台建立起来就直接运营,供不应求,消费者会觉得平台没能力,转用其它。供大于求,供应商也会觉得平台没能力,取消合作。开拓一个什么样的市场,服务一个什么样的市场,都是O2O的运营者们需要仔细考虑的问题。
三、服务不到位
不论是B2B,还是B2C,餐饮O2O都提供了大量的线上平台。但无论是货物还是生活服务,都需要线下体验。这就需要线下服务质量有良好的的保障。一个平台建立起来,服务不好亏的是商家,服务不好的商家多了,这个平台就垮了。毕竟平台间的竞争也十分激烈。所以如何良好的进行线下商家服务的把控,又是个严肃的问题。
任何一个模式的兴起,一个时代的来临,都充满了机遇和挑战。时势造英雄。希望广大同仁能八仙过海,各显神通,共同促进我国餐饮业的繁荣发展。